HÄUFIGE FRAGEN
Gut zu wissen.
Bevor Sie entscheiden.
Welche Google-Bewertungen sich entfernen lassen, wann Kosten entstehen und wie die Löschanfrage abläuft. Die wichtigsten Antworten an einem Ort.
BEWERTUNGEN & MÖGLICHKEITEN
Welche Bewertung
lässt sich löschen?
Welche Google-Bewertungen kommen für eine Löschung infrage?
Mögliche Löschgründe sind ein fehlender Bezug zu einer tatsächlichen Kundenerfahrung, beleidigende Inhalte, persönliche Daten, Spam oder ein Interessenkonflikt. Wir prüfen jeden Beitrag einzeln. Ob Google ihn entfernt, hängt von den konkreten Umständen ab.
Ist eine schlechte Bewertung automatisch unzulässig?
Nein. Auch deutliche und negative Kritik kann zulässig sein. Eine niedrige Sterneanzahl allein ist kein Grund für eine Entfernung. Wir sehen uns den Inhalt und die Umstände des Einzelfalls an.
Kann eine Bewertung ohne Text gelöscht werden?
Auch eine reine Sternebewertung kann für eine Löschanfrage infrage kommen. Informationen zum möglichen Kundenkontakt sind dabei besonders wichtig. Wir prüfen den konkreten Fall; eine Entfernung ist nicht automatisch möglich.
Garantieren Sie die Entfernung?
Nein. Wir arbeiten auf die Entfernung unzulässiger Bewertungen hin, die Entscheidung trifft jedoch Google. Eine pauschale Lösch- oder Zeitgarantie geben wir nicht. Sie zahlen nur bei erfolgreicher Entfernung.
KOSTEN & AUFTRAG
Welche Konditionen
gelten für mich?
Was kostet der Service?
Sie zahlen nur bei Erfolg und leisten keine Vorkasse. Die Bewertungslöschung wird ab 2,50 € je erfolgreich entfernter Bewertung zzgl. gesetzlicher USt. angeboten. Preis und Leistungsumfang werden vorab im individuellen Angebot festgelegt. Ergänzende Leistungen wie Monitoring werden gesondert vereinbart.
Wann fallen die ersten Kosten an?
Sie leisten keine Vorkasse. Kosten für die Bewertungslöschung fallen nur an, wenn eine Bewertung erfolgreich entfernt wurde. Der vereinbarte Preis steht in Ihrem individuellen Angebot.
Erteile ich mit der Anfrage bereits einen Auftrag?
Nein. Die Anfrage dient der Klärung Ihres Anliegens. Leistungen und Konditionen werden vor der Beauftragung im individuellen Angebot festgehalten.
Wo finde ich die Vertragsbedingungen?
Die Bedingungen für Bewertungsdienstleistungen finden Sie in den Service-AGB der RDA Software GmbH (PDF). Ergänzend ist das individuelle Angebot maßgeblich.
DIE ZUSAMMENARBEIT
Was passiert
nach der Anfrage?
Welche Informationen benötigen Sie?
Hilfreich sind der Link zu Ihrem Unternehmensprofil, die betroffenen Bewertungen und Ihre kurze Einordnung. Vertrauliche Unterlagen oder unnötige personenbezogene Daten brauchen Sie für die erste Anfrage nicht zu senden.
Wie lange dauert die Löschung?
Das hängt vom Sachverhalt und den Bearbeitungszeiten der Plattform ab. Eine feste Frist können wir nicht garantieren. Den Status verfolgen wir im vereinbarten Leistungsumfang.
Benötigen Sie mein Google-Passwort?
Bitte senden Sie niemals Passwörter. Sollte ein Zugriff für die vereinbarte Leistung erforderlich sein, besprechen wir den passenden Zugangsweg gesondert.
Bieten Sie Rechtsberatung an?
Unser Service umfasst technische und administrative Unterstützung. Er ist keine Rechtsberatung oder anwaltliche Vertretung.
Können mehrere Standorte betreut werden?
Nennen Sie uns die betroffenen Unternehmensprofile und Ihren Bedarf. Prüfung, Bearbeitung und optionales Monitoring werden im individuellen Angebot festgelegt.
NOCH EINE FRAGE OFFEN?
Sprechen wir
über Ihren Fall.
Mit einer kurzen Beschreibung können wir das Gespräch über die nächsten Schritte beginnen.
Löschung anfragen